مواصفة الايزو 21001 هي مواصفة قياسية دولية خاصة بـ نظام إدارة المؤسسات التعليمية – Educational organizations Management systems و المتعارف عليه عالميا بـ EOMS او مواصفة ايزو جودة التعليم.
يُركز نظام ISO 21001 على التداخل بين المؤسسات التعليمية والمعلمين والدارسين و كافة جوانب العملية التعليمية والأطراف المهتمة الأخرى بالعملية التعليمية.
يعد ISO 21001 نظام إدارة مستقل يعتمد على ISO 9001، ويتماشى مع معايير نظام إدارة ISO الأخرى من خلال إتباع الهيكل البنائي لمواصفات الأيزو HLS و يوفر ISO 21001 أدوات فعالة للمؤسسات التي تقدم منتجات وخدمات تعليمية لتحسين قدرتها على تلبية متطلبات الدارسين والمتطلبات والاحتياجات الأخرى للعملاء بهدف تعزيز رضائهم.
يُعتبر تطبيق المواصفة ISO 21001 مفيداً لجميع أنواع مقدمي خدمات التعليم بداية من مرحلة رياض الأطفال إلى مراحل التعليم العالي بالإضافة إلى التدريب المهني وخدمات التعليم الإلكتروني، بالإضافة إلى إدارات التدريب والتعليم التابعة للمؤسسات والشركات الكبري
ما هي مميزات نظام إدارة المؤسسات التعليمية ايزو 21001 ؟
مميزات نظام إدارة المؤسسات التعليمية آيزو 21001 هي:
اعتماد أفضل ممارسات التعليم المتبعة دولياً
تحسين جودة التعليم والعملية التعليمية بشكل كامل من خلال المراقبة المستمرة لعمليات التعليم
زيادة رضا الدراسين والعملاء عن طريق ترسيخ مبادئ الشفافية فى تقديم خدمات التعليم
تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات التعليمية
تقليل العمليات التى تسبب هدر أو فقد للموارد
تحسين صورة المؤسسات التعليمية وزيادة مصداقيتها
التركيز على إحتياجات ومتطلبات الدارسين من ذوي الإحتياجات الخاصة
زيادة مصداقية المنظمة
وسيلة تمكن المؤسسات التعليمية من إظهار التزامها بفعالية ممارسات الإدارة التعليمية
ثقافة للتحسين التنظيمي
تحقيق تكافؤ الفرص لجميع المتعلمين بغض النظر عن خلفيتهم الدينية أو أصلهم العرقي أو الثقافي أو جنسهم أو قدرتهم / إعاقتهم
من يمكن أن يحصل على شهادة الايزو 21001 ؟
يمكن لأي مؤسسة تعليمية الحصول على شهادة الايزو 21001 بغض النظر النظر عن حجم المؤسسة طالما يبلغ عدد العاملين اثنين أو أكثر و لديها كيان قانوني و مصرح لها بمزاولة نشاطها وتقديم الخدمات التعليمية لعملائها.
أي أن يمكن لـ :
المدارس الحكومية والخاصة
المدارس بمراحلها المختلفة (الإبتدائية، المتوسطة ، الثانوية)
الكليات الحكومية والخاصة
الجامعات الحكومية والخاصة
المعاهد التعليمية ومؤسسات التعليم المهني
مراكز التدريب
مراكز التعليم الخاص
إدارات التدريب والتعليم
و بالتالي فيمكن للعديد من المجالات الحصول على شهادة ايزو 21001 مثل :
– الحصول على شهادة الايزو 21001 في الجامعات
– الحصول على شهادة ايزو 21001 في المدارس
– الحصول على شهادة ايزو 21001 في المعاهد التعليمية
– الحصول على شهادة ايزو 21001 في مراكز التدريب
– الحصول على شهادة ايزو 21001 في مؤسسات التعليم المهني
شروط الحصول على شهادة الأيزو 21001 على سبيل المثال لا الحصر كالتالي :
1- يشترط أن تكون المؤسسة رسمية و لها سجل تجاري او رخصة تشغيل أو كيان قانوني – Legal Document .
2- أن تلتزم المؤسسة بتطبيق شروط و متطلبات المواصفة القياسية ISO 21001 بأحدث اصدار لها .
3- أن يكون لدى المؤسسة نظام إداري موثق – Documented System.
4- أن يكون فريق العمل لدى المؤسسة مدرب و مؤهل لتطبيق متطلبات مواصفة الايزو 21001 بشكل احترافي و على وعي كامل بالشروط الدولية اللازمة للحصول على الشهادة .
5- أن تكون المؤسسة لديها القدرة على تصحيح أخطائها واتخاذ إجراءات لمنع تكرار حدوثها و تحديد الأسباب الجذرية لحدوث المشكلات من خلال وجود فريق للمراجعات الداخلية بالمؤسسة .
6- أن تنجح المؤسسة في اجتياز المراجعة الخارجية «التدقيق الميداني» بدون وجود أي حالات عدم مطابقة عظمى و من ثم التوصية بمنح شهادة الايزو 21001 للمؤسسة.
7- أن تقوم المؤسسة بتقديم طلب للحصول على شهادة المطابقة ايزو 21001 لإحدى الجهات المانحة للشهادة و تكون معتمدة ومعترف بها دولياً